CIMdata Publishes PLM Geography Analysis Report
CIMdata (大手グローバルなPLMの戦略的マネージメントコンサルティング＆リサーチ企業) は、 カスタマーエクスペリエンス (CX) の重要性と、製品ライフサイクル管理 (PLM) 戦略を活用し、優れたCXの確保に役立つソリューションを如何に実現するかについて検証する新しいeBookの発刊を発表しました。
CIMdataの副社長であるスタン・プルジビリンスキー (Stan Przybylinski) は、“今日の競争の激しいビジネス環境では、顧客を獲得して維持することが最重要事項です。ビジネスプラットフォームは、情報技術（IT）ランドスケープを一体化し、PLM対応ソリューション以上に広範なライフサイクル全体で不可欠となる顧客志向を提供するための鍵と見なしています。製品の品質は、ますますスマートで接続された世界では、これまで以上に重要になっています。企業はまた、下流のフィールドサービスやメンテナンスから大きな収益を得ようとしています。より広範なビジネスプラットフォームの一部として実行されるPLMソリューションとプロセスは、バリューチェーンを活用してこれらの計画を実現するのに役立ちます。” と、述べています。
プルジビリンスキー氏のコメントに加えて、Propel社の共同創設者兼CEOであるRay Hein氏は、次のように述べています。 “メーカー (Manufacturers) はますます顧客第一の考え方に移行しており、顧客の声を製品エクスペリエンスの最前線にもたらすのに役立つテクノロジーの進歩を期待しています。製品の成功には、顧客が関与するエンタープライズコラボレーションが不可欠であり、PLMには果たすべき重要な役割があります。”
https://www.cimdata.com/en/resources/complimentary-reports-research/white-papers
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